Politicas de trocas e devolução
Prazo de desistência da compra – Desistiu da sua compra? Sem problemas, você tem ate 7 dias úteis após o recebimento do produto para devolver, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
So precisamos que você se atente aos detalhes abaixo, ok?
Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou do equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.
O material deverá estar acompanhado da nota fiscal de compra.
O custo da postagem ou coleta da mercadoria será de responsabilidade da JM Eletrônica.
A restituição do valor do produto será em nome do comprador no caso do pagamento através de boleto ou transferência eletrônica, e o procedimento bancário pode levar até 10 dias úteis. No caso do pagamento com cartão de crédito, o estorno que poderá ser visualizado em sua próxima fatura ou, dependendo da data do vencimento, na fatura seguinte.
A restituição do valor pago somente será contada após o reenvio do(s) produto(s) para a nossa Central de Distribuição e efetuaremos a análise de suas Condições.
A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) ou se o mesmo não retornar na embalagem original, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem, manuais e acessórios.
Canais de atendimento – estaremos prontos a tirar todas as suas dúvidas através do nosso whatsapp (19) 99820-0467, durante o horário comercial de segunda a sexta das 09:00 as 18:00, também receberemos suas demandas via chat aqui no nosso site, ou pelo e-mail miillerjm@gmail.com
Política de entregas
As entregas serão realizadas por Correios ou Transportadoras.
Para recebimento da mercadoria é necessária a presença de uma pessoa maior de idade no endereço de entrega. O transportador entregará o equipamento na porta de sua casa ou prédio, não tendo autorização ou responsabilidade de entrar na residência ou apartamento, bem como abrir a embalagem e fazer instalação e montagem de produtos.
Quando um item na loja aparece como “ESGOTADO”, mas habilitado para “Pre-encomendar” significa que entrara em produção, ou seja, é um item vendido sob encomenda e obedecerá o prazo estipulado por cada fabricante, entre em contato para ter o prazo correto.
É de responsabilidade do cliente conferir a mercadoria no ato da entrega, para verificar possíveis avarias de transporte. Caso haja alguma avaria ou divergência nos volumes entregues, o cliente deverá descrever o ocorrido no verso da nota fiscal ou recusar recebimento em casos de grandes avarias.